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急客户之所急 树立港口优质服务品牌

        发布时间:2021-11-24                 点击次数:
       因近期大雾天气,导致原定于11月19日当天早上抵港的集装箱船舶力洲国航班轮傍晚时分才抵港,在得知该船携带厂家急需的生产原料(卷钢)情况后,港口芜湖公司及时与内贸卷钢客户进行沟通,全力以赴保障中转业务有序进行。
       由于该客户需紧急拆箱提货送至厂家,芜湖公司生产业务部联同港务公司相关部门采取应急措施,在确保了夜间拆箱安全的前提下,即刻安排该船优先卸船,并根据客户提供的箱号,优先提取急需集装箱,送至CFS拆箱点,各部门工作人员加班加点通过4个小时的奋战,以最好的服务、最快的效率完成了拆箱提货任务,确保了厂家生产连续性,得到客户高度好评。
       为切实保障客户利益,彰显芜湖港优质服务品牌形象,近年来,港口芜湖公司坚持以“两支队伍”建设为抓手,不断深化市场营销管理制度创新,狠抓货运质量管理,着力打造港口优质服务品牌形象,赢得在港中转客户一致好评。(生产业务部 宣)

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